Osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona, przysługuje pomoc w formie usług opiekuńczych lub specjalistycznych usług opiekuńczych. Usługi opiekuńcze mogą być przyznane również osobie, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić.
Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem.
Usługi opiekuńcze przyznawane są decyzją administracyjną na wniosek osoby zainteresowanej lub Jej opiekuna prawnego, a ich czas, zakres i okres ustalany jest indywidualnie po przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego.
Pomoc usługowa jest odpłatna, a wysokość tej odpłatności jest ustalana procentowo w zależności od dochodu klienta. Uchwała Nr VII/118/2015 Rady Miejskiej w Proszowicach z dnia 27 listopada 2015 r. w sprawie szczegółowych warunków przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze, z wyłączeniem specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi.
